BLOG DI BRUNO VERGANI

Trasferitomi dalla Lombardia alla Puglia durante i primi atti di attività nell’erboristeria un amico, che viveva a Londra, era venuto a trovarmi. Osservandomi interagire con i clienti mi aveva dato un suggerimento:
“Se un livello alto interagisce con un livello basso è necessario che scenda”;
non aveva senso che facessi la parte di un altezzoso dottorino milanese con i contadini delle contrade meridionali.
Avevo ascoltato l’amico con vantaggio economico e anche umano, le vendite erano aumentate e invece di limitarmi ad indicare, consigliare, insegnare avevo iniziato ad imparare dai clienti. Attraverso strafalcioni grammaticali mi dicevano filosofie ancestrali, regalavano sapienza.