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“ sai, caro Bruno, qual è le premessa che mi sento fare prima di una pur legittima obiezione? "Non è così!......". E' la cultura delle certezze e del dire "ex cattedra", difficile da smontare in una conversazione, ecco perché la comunicazione si è ridotta a una trasmissione di idee in cui l'empatia è assente e il conflitto dietro l'angolo. ”